คำทำเรื่อง

อากาศแคนาดาเที่ยวบิน 154

ผมขึ้นเครื่องเที่ยวบินในเอดมันตัน, อัลเบอร์ต้ามุ่งหน้าไปโตรอนโตหลังจากวันที่ยาวนาน ขณะที่ผมส่งบอร์ดดิ้งพาสของฉันไปที่ตัวแทนแอร์แคนาดาประตูผมถามเธอว่าเธอกำลังมีวันที่ดี การตอบสนองของเธอได้รับในใจของฉันเป็นเวลาเกือบสองสัปดาห์ เธอมองมาที่ผมยิ้มและกล่าวว่า “ทั้งหมดดีกว่าสำหรับคุณขอให้ฉันขอบคุณ.”

ในขณะที่ฉันอย่างแท้จริงข้ามลงล้า, ฉันยิ้ม ฉันได้ถามหลายร้อยคนถ้าพวกเขาจะมีวันที่ดี ฉันไม่เคยได้รับการตอบสนองที่ ผมเคยได้ยินว่า “มัน ok.”, “ไม่มีไม่ได้จริงๆ” และ “ดี. ขอบคุณ” แต่ไม่เคยจนตอนนี้มีผมได้ยิน “ทั้งหมดที่ดีกว่าสำหรับคุณขอให้ฉันขอบคุณ.”

การตอบสนองของเธอเป็นคนมีน้ำใจและอบอุ่น มัน wowed ฉันเป็นลูกค้า – ให้ฉันประสบการณ์ที่ดีมากกับแอร์แคนาดา (! แม้กระทั่งก่อนที่ผมอยู่บนเครื่องบิน) ที่สำคัญมันทำให้ฉันรู้สึกพิเศษเป็นมนุษย์ บางทีเธออาจจะได้รับการสอนที่จะพูดเรื่องนี้โดยผู้ปกครองในวัยหนุ่มสาวและมันก็ตอบสนองโดยอัตโนมัติ แม้ว่านี้เป็นจริงการตอบสนองของแท้ของเธอที่ทำให้ไม่เกี่ยวข้อง
สิ่งที่จะได้รับเที่ยวบินปกติก็เปลี่ยนตามคำแปด – แปดคำฉันว่าฉันจะไม่มีวันลืม

เรียงความอินเทอร์เน็ต

เร็ว ๆ นี้ผมอ่านการเขียนเรียงความจากหนึ่งในนักเขียนที่ชื่นชอบ สกอตต์ Ringwelski เขียนเรียงความในแต่ละสัปดาห์ที่เรียกว่าหยุดชั่วคราวเป็นบวก ปัญหาสัปดาห์ที่ผ่านมาเริ่มต้น . .

“ไม่มีปัญหา … เป็นจริง

‘ไม่มีปัญหา. ดูเหมือนว่าธรรมชาติ easy going ปิดข้อมือสบาย ๆ

มันเป็นสายใบปลิวสำหรับโลกที่ใช้แล้วทิ้ง

แต่สายใบปลิวของคุณและทัศนคติแบบสบาย ๆ ไม่แปลให้คนที่คุณบอกว่ามันเป็นไปได้อย่างไร ”

สกอตต์กล่าวต่อไปว่าทั้งสองคำเป็นจริงสองเนกาทีฟและไม่มีปัญหา ผ่านเรื่องราวส่วนตัวที่ยอดเยี่ยมที่เขาเกี่ยวข้องว่าแทนที่จะตอบรับการร้องขอด้วย “ไม่มีปัญหา” มันจะเป็นความหมายมากขึ้นและมีประสิทธิภาพที่จะบอกว่า “มันจะเป็นความสุขของฉัน.” สกอตต์รู้เช่นเดียวกับเอดมันตันเพื่อนของฉันว่าการเลือกคำพูดเหล่านี้ สามารถสร้างความแตกต่างกันมาก

นกชนิดหนึ่ง

ไม่กี่ชั่วโมงที่ผ่านมาแม่ของฉันขั้นตอนที่ล่วงลับไปแล้ว ในขณะที่มีหลายวิธีที่เธอมีความสุขในชีวิตของฉันและจะมีหลายสิ่งหลายอย่างที่ผมจะจำเกี่ยวกับเธอสิ่งที่นัดฉันตอนนี้เป็นหนึ่งในวลีที่เธอชื่นชอบ “Terrific!” ถามว่านกกระจอกเทศเธอและเธอได้บ่อยกว่าไม่ได้จะพูดว่า “Terrific!” แม้ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมาตอนที่เธอป่วยมาก เมื่อคุณเห็นเธอหรือพูดกับเธอบนโทรศัพท์มือถือถ้าคุณถามว่าเธอเป็นเธอก็จะพูดว่า “Terrific!”

อย่างแน่นอนในไม่กี่เดือนสุดท้ายที่เธอเหล่านี้ไม่ได้เสมอที่ยอดเยี่ยมอย่างน้อยตามมาตรฐานของคนส่วนใหญ่ ตอบในแง่ดีของเธอ แต่มักจะยกวันของฉัน – แม้ว่าผมจะถูกเรียกและพยายามยกเธอ

หัวข้อทั่วไป

ในทุกกรณีเหล่านี้คำที่ถูกเลือกโดยคนได้ทำให้ความแตกต่างในเชิงบวกต่อผู้คนรอบข้างพวกเขา เป็นที่ปรึกษาถ้าฉันคิดเกี่ยวกับเหล่านี้เลือกคำผมได้อย่างง่ายดายสามารถทำให้คดีว่าการใช้วลีเหล่านี้จะมีประสิทธิภาพในแง่ของการบริการลูกค้าและการสื่อสารภายใน

สิ่งสำคัญที่สุดคือว่าเป็นที่การเลือกคำเหล่านี้เปลี่ยนคนที่พูดคำ คิดเกี่ยวกับเพื่อนของฉันแอร์แคนาดาว่า “ทั้งหมดดีกว่าสำหรับคุณขอให้ฉันขอบคุณ!” หรือใครก็ตามที่บอกว่า “มันเป็นความสุข” หรือ “Terrific!”
วลีเหล่านี้หลอมความคิดและพูดคุยของเราเองของเราในทางบวกที่เพิ่มขึ้นมุ่งเน้นและรับผิดชอบ อันที่จริงคำเหล่านี้สามารถสร้างความแตกต่างใหญ่ในชีวิตของผู้อื่นและในชีวิตของเราเช่นกัน

คำทำเรื่อง ให้กับทุกคน